Este proceso responde a tres principios fundamentales:

• Seguridad: previene la suplantación de identidad y protege el acceso a las prestaciones de salud.
• Transparencia: garantiza que el paciente esté debidamente informado sobre el uso, almacenamiento y resguardo de sus datos antes de validar su identidad.
• Continuidad del servicio: sin el consentimiento informado, no es posible emitir bonos electrónicos mediante huella digital, lo que puede requerir el uso de alternativas presenciales.

• Portal MiMed: ingresando con sus datos personales, los usuarios pueden revisar y aceptar el consentimiento desde su perfil.
• Atención presencial: al momento de la consulta, el personal de admisión o caja informará al paciente sobre la obligatoriedad del consentimiento antes de solicitar la huella digital.
• Plataforma digital I-med: a través del sitio oficial de consentimiento habilitado por I-med en https://consentimiento.imed.cl/ces/0076555870-0.

Desde Clínica Alemana de Valdivia reforzamos esta información en nuestros puntos de atención para acompañar a los pacientes durante el proceso.

Por esta razón, ante eventuales inconvenientes técnicos, dificultades en el registro del consentimiento o problemas propios del sistema I-med, estos deben ser gestionados a través de los canales oficiales del proveedor, sin perjuicio del acompañamiento informativo que nuestro equipo pueda brindar a los pacientes en el punto de atención.

Si un paciente decide no aceptar el consentimiento informado, el sistema de bono electrónico I-med no podrá ser utilizado en ese momento. En estos casos:

• El prestador podrá ofrecer alternativas manuales o la opción de reembolso posterior, siempre que el sistema de salud del paciente lo permita.
• El paciente conserva el derecho de revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento, utilizando los canales digitales habilitados por I-med.