Protocolo de Seguridad
Informamos los protocolos frente a la pandemia Covid-19 que se están realizando en Clínica Alemana de Valdivia, con el objetivo de resguardar la seguridad de los pacientes y sus familias.
IMPORTANTE:
Si usted sospecha estar contagiado con Covid-19 o presenta síntomas respiratorios o compatibles con esta enfermedad debe consultar exclusivamente en la Urgencia Respiratoria y no agendar hora en consultas médicas u otros
servicios de Clínica Alemana de Valdivia, con el fin de evitar poner en riesgo a otros pacientes y al personal de salud.
Nuestra Urgencia respiratoria ofrece una atención integral con todas las atenciones requeridas para el diagnóstico y tratamiento, con los más altos estándares y protocolos de seguridad.
Para la toma de examen PCR con orden médica, debe acudir de lunes a sábado, de 08:30 a 12:30 horas, como procedimiento de testeo diferenciado del resto de las atenciones de urgencia. Fuera de este horario, la realización del test con orden médica puede ser realizada como una atención de urgencia, al igual que las solicitudes de examen PCR sin orden médica, en cualquier horario.
Porque cuidarnos es tarea de todos, solicitamos además su colaboración en estas medidas:
- Usar mascarilla en todo momento.
- Mantener distancia entre las personas.
- Higienizar las manos frecuentemente.
- Acudir sin acompañantes a las consultas y exámenes.
Medidas generales
Accesos
- Se ha establecido un plan de contingencia que busca atender a los pacientes con la mayor seguridad. De esta forma, se controla la temperatura de quienes ingresen a la clínica, minimizando el riesgo de contagio en salas de espera y boxes, además de resguardar el normal funcionamiento de las otras unidades y servicios de la clínica.
- Quienes acudan por consultas médicas, imágenes y vacunatorio, y que no presenten síntomas respiratorios, deben acceder por el hall principal. Quienes acudan por exámenes de laboratorio clínico, deben ingresar por el acceso de laboratorio clínico. Este flujo segregado optimiza el tránsito de pacientes al interior de la clínica.
- Para Endoscopía el ingreso es por el acceso principal.
Restricción de Acompañantes
Con el objetivo de resguardar su seguridad, la de su familia y la de nuestros colaboradores hemos restringido el ingreso de acompañantes a las consultas médicas, procedimientos y exámenes. Esto, excluye las atenciones pediátricas, adulto mayor no autovalente y aquellas personas con necesidades especiales. Así también, los pacientes que realicen procedimientos con sedación pueden asistir con un acompañante.
Distanciamiento
- Por disposición ministerial, se ha establecido un protocolo de distanciamiento de 1 mt. entre personas.
- 5 personas máximo por ascensor.
- Se ha reestructurado el mobiliario y diseño de las salas de espera para mantener la distancia obligatoria.
Elementos de Seguridad
- Por disposición ministerial, todos deben usar mascarilla en nuestras instalaciones, tanto pacientes como personal. En caso de no contar con este elemento, el paciente puede solicitarlo en el módulo de informaciones.
- El personal cuenta con todo el material de seguridad necesario para la atención.
- En las principales entradas se realiza entrega de alcohol gel a todos quienes ingresan a nuestras instalaciones.
Atención Diferenciada
Hospitalización
- Las visitas a los pacientes hospitalizados no están autorizadas, a excepción de pacientes pediátricos y adultos con una estadía mayor a 96 horas.
- Los pacientes hospitalizados de las unidades de Pediatría y Maternidad podrán estar acompañados de un tutor o acompañante. Asimismo, se les realiza un control sanitario. Se trata de una breve encuesta para descartar posible sintomatología de Covid-19.
- Se realizan controles y se sanitizan las salas de esperas de Hospitalización.
- Clínica Alemana ha extremado sus protocolos para la prevención de contagios Covid-19, adicionalmente a las medidas estrictas y regulares de higienización y control que se realizan normalmente en nuestra institución.
Urgencia Respiratoria
- Clínica Alemana de Valdivia ha habilitado una Urgencia Respiratoria para atender de forma exclusiva y especializada a pacientes pediátricos y adultos
Examen PCR
- Test rápido: debes dirigirte al Laboratorio Clínico.
- Examen pre-operatorio y/o preventivo laboral: debes ir a la Urgencia General.
- Sospecha de Covid y/o síntomas respiratorios: acudir a la Urgencia Respiratoria*
Para la toma de examen PCR con orden médica, debe acudir de lunes a sábado, de 08:30 a 12:30 horas, como procedimiento de testeo diferenciado del resto de las atenciones de urgencia. Fuera de este horario, la realización del test con orden médica puede ser realizada como una atención de urgencia, al igual que las solicitudes de examen PCR sin orden médica, en cualquier horario.