Unidad de Cuidados Intensivos

En Unidad Cuidados Intensivos (UCI), ingresan pacientes que se encuentran en situación crítica de salud y que precisan de vigilancia, tratamiento y cuidados específicos continuos.

Se ubica en el segundo piso, Sector D

Equipo asistencial

La unidad cuenta con médicos residente, enfermeras(os), técnicos enfermería, de forma continuada las 24 hrs. Cada 12 horas se realiza el relevo del equipo de enfermería, a través de la entrega de turno y cada 24 horas el relevo médico. Se integran al equipo otros profesionales: kinesiólogos(as), nutricionistas, fonoaudiólogos, médicos interconsultores, terapeutas, psicólogo según requerimiento de atención. El personal está enfocado en ofrecer una asistencia de calidad con trato humano y personalizado.

Habitaciones

Están dotadas de equipamiento específico/necesario para garantizar la vigilancia y el tratamiento que se le proporciona a cada persona. El sistema de monitoreo va conectado al paciente, permitiendo visualizar continuamente las constantes vitales del paciente. Estos dispositivos están conectados a un monitor central que permite al personal asistencial observar de forma continua el estado de su familiar.

Visitas

1. Se presentan las consideraciones más relevantes concernientes a horario y desarrollo del derecho a visitas.
2. Se desarrollará en dos horarios, iniciando a las 15:30 y finalizando a las 17:30 horas, el segundo bloque será de 21:30 a 22:00. De manera excepcional, por solicitud de la familia y con previo aviso al equipo (24 hrs antes), la visita se podrá modificar a horario matutino, en periodo comprendido entre las 10:30 y 12:30 hrs.
3. Todo paciente hospitalizado en UCI adulto tendrá derecho a recibir visitas durante el tiempo que se extienda su estadía, siempre y cuando dicho usuario esté de acuerdo, su condición de salud lo permita y no exista riesgo para el paciente.
4. Se solicitará al paciente que defina el nombre de las personas que puedan visitarlo, esta visita puede ser compartida dentro del tiempo designado (tres personas por día).
5. Se harán excepciones en tiempo de duración de la visita solo en pacientes de larga estadía, para integrar a familia en su proceso de recuperación y rehabilitación.
6. De manera ocasional, a causa de la dinámica de nuestro trabajo, la situación epidemiológica o las distintas necesidades de nuestros pacientes, el horario y las condiciones del régimen de visitas podrían verse alterados, lo que será comunicado al paciente y su persona de contacto cuando sea pertinente. Ante ello solicitamos su comprensión y colaboración.
7. Si al momento de iniciar el horario de visita, alguno de nuestros usuarios presenta complicaciones en su estado de salud, se priorizará la atención de dicho paciente antes que la atención de los visitantes. Si esta situación genera retraso en el comienzo de la visita, se compensará dicho tiempo, siempre que el estado del paciente lo permita.
8. Se autoriza el ingreso de tres personas por paciente, se definirá a diario, dependiendo del estado del usuario, el acceso en conjunto (máximo dos personas a la vez) o por separado. En el bloque nocturno solo 2 personas serán autorizadas a ingresar
9. Si durante el periodo de visitas ocurre alguna situación de riesgo para algún paciente o existe posibilidad de transgredir el derecho de confidencialidad y resguardo de información de un usuario, el equipo de turno puede solicitar al visitante que abandone la unidad.
10. En caso de visita de menores de 12 años debe informar a la enfermera/o para recibir orientación y siempre debe estar acompañado de un adulto.
11. Si lo requiere puede solicitar el ingreso de su mascota, para ello se le entregarán las instrucciones y requerimientos contenidos en protocolo de visita de mascotas.

Acompañamiento

En UCI el acompañamiento continuo con un familiar o persona significativa mayor de edad es válido para adolescentes hasta los 19 años (ley Mila) o jóvenes NANEAS incluso de mayor edad. En este caso el enfermero responsable de su paciente le indicará normativa a seguir.

Rutinas de la unidad

• Alimentación: No debe traer alimentos de fuera de la clínica, el paciente sólo puede recibir los alimentos permitidos de acuerdo a su régimen y horarios. si se detectan situaciones que infrinjan esta norma, serán motivo de interrupción de la visita
• Cuidados de higiene personal el personal de UCI realiza los cuidados e higiene de su familiar. No es necesario que traiga toalla o esponjas de baño.

¿Que traer a mi familiar durante la hospitalización?

• Útiles personales tales como: peineta, cepillo dental, pasta dental, desodorante, enjuague bucal, máquina de afeitar, jabón líquido, crema corporal, colonia o perfume.
• Útiles de ocio (consulte a la enfermera que es lo recomendable).
• Artículos de reorientación como fotos de la familia, calendarios, etc.

Información

Toda información relacionada a la evolución del paciente será entregada a un tutor (familiar más cercano y/o representante legal) de manera presencial, coincidente con el horario de visitas, una vez al día. Cualquier situación de urgencia que ocurriera fuera de este horario, le será informada de manera oportuna.

Si requiere, de forma excepcional, entrega de información vía telefónica, se solicita designar un contacto por paciente, el que quedará registrado en UCI y será el nexo entre UCI y la familia y/o sus cercanos. No se entregará información a otra persona. Dicho contacto puede consultar sobre su paciente al siguiente número telefónico: 63 2 246 206

Dispositivos móviles y realización de fotografías

Se permite uso responsable del móvil, pero debe mantenerlo en volumen bajo o en silencio en todo momento. Les informamos que, para garantizar la privacidad de los pacientes la toma de fotografías y la grabación de vídeos a través de cualquier dispositivo están prohibidas en este centro. si se detectan situaciones que infrinjan esta norma, serán motivo de interrupción de la visita

Creencias y valores

Todo paciente tiene derecho a recibir asistencia espiritual. De requerir esta visita, se solicita informar previamente a la unidad el nombre de la persona, institución religiosa a la que representa y el horario en que asistirá, con la finalidad facilitar el ingreso y favorecer un ambiente adecuado para la visita.

Recomendaciones para el Cuidado de los familiares/cuidadores

Nos preocupamos por usted, porque sabemos lo difícil que es pasar por esta situación, por lo que le entregamos los siguientes consejos:

• Descanse: tome espacios de tiempo para desconectarse y dormir.
• Aliméntese: Tómese su tiempo para comer e hidratarse de forma balanceada.
• Exprese sus sentimientos, necesidades, dudas: No tenga miedo de preguntar, es habitual tener dudas o necesitar explicaciones sobre determinados temas.